Serviço
Manutenção, evolução e infraestrutura
Correções, melhorias, novas funcionalidades, implantação e cuidado com servidores, domínios e SSL.
Apresentação
Software não termina na entrega: ele precisa de cuidado contínuo para acompanhar o negócio.
Bibliotecas ficam desatualizadas, navegadores mudam, novas necessidades aparecem e a infraestrutura precisa de atenção. Sem manutenção, até um bom sistema perde desempenho e segurança com o tempo.
A LUMELO cuida da evolução de sistemas, aplicativos e sites — próprios ou herdados de outros fornecedores — e também da parte que fica por trás: implantação, servidores, ambientes de produção, domínios e certificados SSL.
Problemas que resolve
- Um sistema sem manutenção desde que o fornecedor anterior saiu.
- Pequenos erros que se acumulam e atrapalham o uso diário.
- Atualizações de segurança pendentes e dependências antigas.
- Dúvidas sobre onde o site está hospedado, quem tem acesso e quando o domínio vence.
- Novas funcionalidades que ficam sempre para depois.
Para o seu negócio
Benefícios
Correções com prioridade clara
Problemas organizados por impacto, com registro do que foi feito.
Evolução planejada
Melhorias e funcionalidades novas entram em um roteiro, não em remendos.
Atualizações em dia
Dependências e componentes revisados para reduzir riscos de segurança.
Infraestrutura documentada
Acessos, ambientes, domínios e certificados organizados e sob controle da sua empresa.
Escopo
Onde aplicar e o que pode ser entregue
Possibilidades de aplicação
- Assumir a manutenção de um sistema desenvolvido por outra equipe
- Migração de hospedagem ou de servidor
- Configuração de domínio, e-mail do domínio e certificado SSL
- Implantação de ambiente de testes separado do de produção
- Rotina de backups e acompanhamento de alertas
Funcionalidades e entregáveis
- Correções
- Melhorias
- Novas funcionalidades
- Atualizações
- Suporte técnico e evolução contínua
- Implantação de aplicações
- Configuração de servidores
- Ambientes de produção
- Configuração de domínios e SSL
- Monitoramento e manutenção de infraestrutura
Tecnologias de apoio
- Hospedagem em nuvem
- Servidores Linux
- DNS e certificados SSL
- Backups
- Monitoramento de aplicações
Como trabalhamos
Processo
Passo 01
Avaliação inicial
Revisamos código, dependências, hospedagem e acessos para conhecer o estado atual.
Passo 02
Plano de cuidados
Combinamos prioridades, canal de solicitação e forma de acompanhamento.
Passo 03
Execução em ciclos
Correções e melhorias entregues em ciclos, sempre testadas antes de publicar.
Passo 04
Registro e transparência
Histórico das alterações e da infraestrutura disponível para a sua empresa.
Dúvidas
Perguntas frequentes
Vocês fazem manutenção em sistemas que não foram desenvolvidos pela LUMELO?
Sim. Começamos por uma avaliação do código e da infraestrutura para entender riscos e esforço. Em alguns casos, a recomendação pode ser reestruturar partes antes de evoluir.
Como funciona o atendimento das solicitações?
O formato — por demanda ou com um volume mensal combinado — e os canais de solicitação são definidos em contrato, de acordo com a criticidade do sistema para o seu negócio.
Vocês garantem que o sistema nunca vai sair do ar?
Nenhum fornecedor sério pode prometer isso. O que fazemos é reduzir riscos com boas práticas de implantação, backups, monitoramento e escolha de provedores de hospedagem confiáveis, além de agir rápido quando algo acontece.
A hospedagem fica no nome de quem?
Recomendamos que contas de hospedagem, domínio e serviços fiquem no nome da sua empresa, com acesso compartilhado conosco. Assim você nunca perde o controle do que é seu.
Vocês configuram o domínio e o certificado SSL?
Sim. Orientamos o registro do domínio, configuramos os apontamentos de DNS e o certificado SSL, e documentamos tudo para consultas futuras.
Seu sistema precisa de cuidado?
Conte o que está funcionando, o que preocupa e onde ele roda hoje. Avaliamos o melhor ponto de partida.
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